KVS - Fundbüro
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KVS - Feedback
Um unseren Service stätig zu verbessern, freuen wir uns über jede Rückmeldung unserer Kunden.
Gleich an der richtigen Adresse
In unseren Kundenzentren am ZOB Kleiner Markt in Saarlouis und in Lebach, am Bitscher Platz, können Sie sich zu allen Fragen rund um den saarländischen ÖPNV beraten lassen. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beantworten kompetent alle Fragen zu Fahrplänen und Tarifen. Daneben finden Sie dort immer auch eine große Auswahl an Informationsmaterialien.
Die Öffnungszeiten und Kontaktdaten finden Sie, neben weiteren Infos zu unseren Serviceleistungen, weiter unten auf dieser Seite.
Unsere Öffnungszeiten
saarVV Call- und Abo-Center
Hier erhalten Sie für das gesamte Saarland alle Informationen zu Fahrplänen und Tarifen.
Adresse/Telefon: Hohenzollernstraße 8, 66333 Völklingen, Tel.: 06898 - 500 4000
Öffnungszeiten: Mo-Sa: 6 bis 19 Uhr, Sonn- und Feiertage 8 bis 18 Uhr
Wichtige Information: Wochentags ab 17 Uhr sowie samstags, sonn- und feiertags keine Auskünfte zum Abo.
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KVS-Kundenzentrum am Zentralen Omnibusbahnhof (ZOB) Kleiner Markt
Informationen zum KVS-Fahrplanangebot und zu den Tarifangeboten des saarVV.
Adresse: Kaiser-Friedrich-Ring, 66740 Saarlouis, Tel: 06831 9402 72
Öffnungszeiten: Mo-Fr: 8:00 bis 11:30 Uhr und 12:15 bis 15:30 Uhr
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KVS-Kundenzentrum in Lebach
Hier erhalten Sie alle Informationen zum KVS-Fahrplanangebot und zu den Tarifangeboten des saarVV.
In Kooperation mit der vlexx GmbH können Sie hier auch vlexx-Fahrkarten im Nahverkehr kaufen und Fundsachen abholen, die innerhalb
des Saarlandes in den vlexx-Zügen verblieben sind.
Adresse: Am Bahnhof 8, 66822 Lebach, Tel: 06831 9402 65
Öffnungszeiten:
Mo-Mi: 08:00 bis 12:00, 13:00 bis 16:00 Uhr
Do: 09:00 bis 18:00 Uhr
Fr: 06:00 bis 12:00 Uhr
Sa: 08:00 bis 12:00 Uhr
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KVS GmbH Verwaltung
Oberförstereistraße 2, 66740 Saarlouis, 06831 9402 0
Geschäftszeiten: Mo-Fr 8:30 bis 12:30 Uhr und 13:30 bis 16:00 Uhr
Haltestelle Plus
Sie sind so frei!
Sie wollen wohnungsnah aussteigen? Gerne!
Montags bis freitags ab 19 Uhr und am Wochenende ganztags können Sie auf allen KVS-Linien
auch zwischen zwei regulären Haltestellen aussteigen.
Sprechen Sie Ihren Haltewunsch dazu rechtzeitig beim Fahrpersonal an.
Bitte beachten Sie aber, dass die Fahrerinnen und Fahrer in jeder Situation entscheiden müssen, wo Sie sicher aussteigen können.
Immer Online
Immer volles Netz...
... denn bei uns sind Sie auch digital mobil.
Über das kostenlose WLAN in unseren Bussen können Sie die Zeit unterwegs jetzt für sich nutzen - Emails checken,
sich verabreden, online sein. Einfach WLAN aktivieren, KVS-WLAN auswählen, AGBs akzeptieren und los geht es.
Wenn der Ladebutton blinkt - keine Panik: In allen neueren KVS-Bussen gibt es Lademöglichkeiten für Ihr Handy,
Tablet oder Laptop. Mit bis zu 6 Doppelladeanschllüssen sind Sie immer auf der sicheren Seite.
Barrierefrei mobil
Fahrgäste, die in ihrer Mobilität eingeschränkt sind, benötigen spezielle Hilfen. Für sie gibt es besondere Serviceleistungen:
Alle KVS-Busse können abgesenkt werden, so dass der Einstieg auch mit Rollatoren und Kinderwägen leicht möglich ist.
Daneben verfügen alle Fahrzeuge über Rollstuhlrampen. Scheuen Sie sich nicht unser Fahrpersonal anzusprechen. Unsere Fahrerinnen und Fahrer unterstützen Sie gerne beim Ein- und Ausstieg.
Am Zentralen Omnibusbahnhof (ZOB) Kleiner Markt können Sie sich auf Knopfdruck die nächsten 10 Abfahrten ansagen lassen. Sie erfahren die Liniennummer, die Abfahrzeit und an welchem Bussteig die jeweilige Linie abfährt. Sehbehinderte können sich am Busbahnof anhand von Tafeln in Braille-Schrift orientieren. An jeder Säule befindet sich eine solche Tafel, so dass sie schnell wissen, welche Linien dort abfahren.
Wer darüber hinaus Unterstützung benötigt, dem steht auf Wunsch der Lotsenservice "mobisaar" zur Verfügung. Die Lotsen holen Sie auf Wunsch vor der Haustür ab und begleiten Sie bis zum Zielort. Sie helfen unterwegs beim Ein-, Aus- und Umstieg. Alles kostenlos!
Der Lotsenservice kann wochentags in der Zeit von 8 bis 18 Uhr unter 06898 500 4000, dem Call- und Abocenter des saarVV, gebucht werden.
